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SUJET : perceuse sur accu bosch

perceuse sur accu bosch 17 Aoû 2016 21:41 #1988


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j'ai acheté une perceuse Bosch sur accu Ni 14V en promo il y a un an 1/2 - les 2 accus sont déjà quasi mort (j'en voulais pas 2, je trouvais ça ridicule, mais on m'a donné le 2ieme !!!) - le vendeur me dit que il n'y a pas de garantie sur les accu , et que ça me couterait moins cher d'acheter une nouvelle perceuse !!!
qui est responsable de cette CONNERIE : Bosch ou le vendeur (HUBO) ???? - comment réagir ?
NB: ma perceuse Black et Decker à fils fonctionne toujours après 35 ans de service !
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perceuse sur accu bosch 18 Aoû 2016 06:05 #1990


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Bonjour à tous :)

Tout d'abord , quand vous frappez à la porte du forum Monsieur JEAN , et que vous avez une question à poser ... un petit " BONJOUR " serait un signe de bonne humeur pour nous tous ;) .

Pour répondre à votre question , il faut déjà connaitre l'historique de votre " promo " qui est bien souvent des fins de séries dont BOSCH ne renouvellera plus ) . Les accus , sont des accessoires très sollicités dont le nombre de recharge-décharges n'est pas inépuisable , et il arrive malheureusement un temps ou ... c'est fini . Pour ma part , je me joins à la remarque de votre vendeur , car en effet , bien souvent les " consommables " ( ce qui s'use ) revient plus cher que le produit ( la machine ) ... mais c'est malheureusement du " marketing " .
Comment réagir ! là c'est un vaste sujet , soit vous acceptez " la règle du jeu " c'est de reconnaitre que vous n'avez pas de solution concernant la garantie de vos accus , soit vous vous risquez de faire une lettre de " mise en demeure " pour avoir un échange , voir remboursement à votre vendeur .
A+
Ne remets jamais à demain ce que tu peux faire aujourd'hui , c'est une occasion que tu ne retrouvera jamais !
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perceuse sur accu bosch 18 Aoû 2016 08:04 #1991


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Bonjour,

Malheureusement les batteries des marques de grande surface de bricolage ne sont jamais garanti ....

les batteries chez Hilti sont garanti deux ans et ils m'appel tout les ans pour les testées, mais vu le prix des outils chez eux :woohoo: :whistle:

après tu peut voir le prix pour reconditionné tes batteries, avec un peu de chance ce sera pas très chère et tu repart pour deux ans
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perceuse sur accu bosch 18 Aoû 2016 08:11 #1992


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RE

Dis VINCENT ? tu es sûr pour tes batteries HILTI , car j'ai personnellement une visseuse HILTI et aucuns papiers ne m'indique que la batterie est garantie ! A moins que tu sois passé par un revendeur spécialisé qui a fait le nécessaire auprès de la maison " mère " ... si tu pouvais m'éclairer ... Merci à toi .
A+
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perceuse sur accu bosch 18 Aoû 2016 08:49 #1993


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Oui j'en suis certain, après j'avoue que je passe toujours par le responsable de région puisque qu'il me connais très bien
sinon j'ai le technicien du centre Hilti qui m'appel deux fois par ans pour savoir si je souhaite faire testé mes batteries ou si j'ai besoin de rien

les accus des batteries Hilti sont des Panasonic mais ils ne fabrique pas exclusivement pour Hilti
Dernière édition: 18 Aoû 2016 08:50 par Vincent.
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