SUJET : scie sabre sans fil parkside pssa 18 lidl

Bonjour plombtiger , Merci pour le lien mais J .M .M'avais déjà donner se lien
Le problème que j'ai c'est que c'est une nouvelle machine et ils n'arrives pas a avoir les batteries pour l'instant .
J'ai déjà reçu plusieurs mails de leurs part en me disant qu'ils n’avaient toujours pas été approvisionné donc je patiente
Merci quand même .

je viens d'avoir eu la réponse de lidl et je suis très déçu j'ai posé la question cité plus haut et on me répond par un gros hors sujet sans rapport avec ma demande et du type réponse type que l'on envoie a tout le monde .Dommage je ne comprends de moins en moins leur politique commerciale!
Nous avons pris connaissance de votre demande du 12 février 2016.

Toutefois, afin de pouvoir donner suite à cette dernière, et sous toutes réserves de responsabilité©, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires.

Merci de bien vouloir nous communiquer les renseignements suivants le plus rapidement possible :
- Le code IAN ou code-barre de l'article
- La date d'achat
- La copie du ticket de caisse

Bonjour
Pour répondre à CABEZON ET SURTOUT TE RASSURER : J'ai personnellement eu affaire avec de divers SAV pour avoir des pièces détachées ou des consommables , et il en ressort parfois qu'on tombe sur des " robots " , c'est un répondeur informatique qui pose TOUJOURS les mêmes questions ( type de machine no de série etc etc ..) afin d'avoir toutes les informations du client demandeur ... et bien entendu , quand tu les sollicitent , tu laisses automatiquement ton adresse mail ( voir no de téléphone ) .
A partir de là , toutes les demandes sont " épluchées " et le SAV répond au " compte goutte " à tous les demandeurs mais cela prend un certain temps ( pour ma part , il m'aie arrivé d'attendre 2 semaines pour qu'ils ( n'importe quel SAV , et pas forcement celui de LIDL ) me répondent .
Soit patient , et au bout d'une semaine si tu n'as pas de réponse , RELANCE les ... normalement cela va les faire bouger
A+

salut

le ticket de caisse..abusé pour répondre à une question!

++
jm

salut

le ticket de caisse..abusé pour répondre à une question!

++
jm

Bonjour
Oui en effet , cela semble un peu abusif mais ... le ticket de caisse fait foi de l'achat par sa DATE , ET LE MAGASIN dans lequel l'article a été retiré , mais comme je le rappelle , c'est un ROBOT qui pose ces question systématiquement à TOUTES demandes ( aussi bien pour des achats de consommables que pour soucis de garantie )
A+

Ma scie est inutilisable pour l'instant : la batterie ne charge plus
J'attends d'avoir quelques minutes de libres pour fouiller dans les affaires du déménagement afin de contacter le SAV ...

Un conseil, il ne faut jamais laisser/ranger l'outil avec la batterie déchargée.
Stockez les batteries toujours chargées.

J'utilise ==> je charge ==> je range

dg écrit: Un conseil, il ne faut jamais laisser/ranger l'outil avec la batterie déchargée.
Stockez les batteries toujours chargées.

J'utilise ==> je charge ==> je range

c'est ce que j'ai voulu faire : utilisation l'après midi, branchement de la batterie le soir, le matin HS ...
J'ai acheté 2 batteries neuves chez LeroyMerlin hier : 1,5 Ah, et 2,49 € ... j'ai vais essayé de démonter / échanger / remonter afin de l'utiliser dans le carter Parkside.

Bonjour,

Si vous souhaitez des accessoires (batterie, chargeur, lames, etc.), il ne seront pas dispo sur le site de kompernass, il faut aller sur le site SAV03. Voici un lien direct vers la page de la scie sabre : www.sav03.fr/boutique/323-pssa-18-a1

Bonjour
J'ai une scie -> batterie ne fonctionne plus, elle est restée en charge une nuit ça ne lui a pas plus
j'ai acheté, et rendu, la visseuse à choc qui a la même batterie, mais auparavant j'ai testé la visseuse avec sa batterie
j'ai utilisé la batterie de la perceuse sur la scie -> pas de pb, ça fonctionne
j'ai essayé la batterie de la scie sur la perceuse -> pas de pb, ça fonctionne ???
j'ai croisé les deux chargeurs, et les deux batteries : le chargeur de la visseuse charge les deux batteries
la batterie de la scie fonctionne sur la visseuse, et se charge sur le chargeur de la visseuse
la batterie de la visseuse se charge sur les deux chargeurs
la batterie de la scie ne fonctionne pas sur la scie, et ne se charge pas sur la chargeur de scie
par contre elle se charge sur un chargeur "universel" Berner via un petit bricolage avec des fils ...
après cette charge incomplète, elle fonctionne sur la scie ???
Les références des batteries, et des chargeurs sont absolument identiques;

Pour l'instant je n'ai pas vidé la batterie de la scie, et je n'ai pas trop envie de la "bloquer" encore une fois en la chargeant avec son chargeur ...
Je vais peut être essayer de trouver une solution avec un chargeur d'une autre marque que j'ai.
A suivre

PS : le plus simple serait de retrouver le ticket, mais comme j'ai acheté la scie la veille du déménagement, je ne sais toujours pas ou est ce ticket ;

Bonjour,

Je n'ai hélas découvert ce forum ... et les messages liés aux soucis de batteries ... qu'une fois avoir acheté la scie sabre Parkside sans fil ce matin , surprise : génial elle était chargée ... elle a magnifiquement fonctionné !!! UN QUART D'HEURE !!!! Grrrrrrr , pas paniquée je me suis dis qu'il suffisait de recharger la batterie, puisque sur celle-ci est mentionné 2015 elle devait depuis le temps avoir perdu de sa charge.

Et c'est là que tout s'est gâté ! J'ai eu beau vérifier et revérifier, et brancher et rebrancher , et re et re pas moyen !
J'ai appelé le service et après avoir été menée de service en service j'ai au 0800 919 270 eu une charmante dame qui a pris mes coordonnées et la date de l'achat (ce matin) et m'a dit que le service Grizzly allait me recontacter !

Mpffffff chui toute déconfite et décrépite .... moi qui rêvais déjà de mes bastaings et autres bouts de planches coupés à la bonne longueur pour entrer dans mon poêle à bois .... bah j'vais mourir de froid !!!

Bon je plaisante mais j'avoue que ça ne me fait guère rire si j'en crois ce que je lis je ne suis pas la première .... alors si vous avez une procédure la plus rapide qui soit à me communiquer pour vite réparer et faire fonctionner l'outil je suis preneuse !!!

Par avance merci