SUJET : Scanner à diapositives

Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition du scanner à diapos SND 3600 D2.
Un soucis survient au moment s'enregistrer les images scannées:
- l'enregistrement refuse de démarrer(souvent) ou
-quelques images s'enregistrent et le processus s' arrête ou
- le message "image scan tool ne répond pas" s'affiche et je dois fermer en perdant le travail
Quelqu'un pourrait-il m'aider à trouver une solution; je lui en serais très reconnaissant. Merci d'avance.
J'ai désinstallé le programme puis je l'ai réinstallé et le problème persiste...
Gérard

J'ai ce produit et pas de problèmes de ce genre donc je crois qu"il doit y avoir plutôt un "bug" du coté logiciel ou ton ordi.
J'ai scanner plus de 1500 diapos et autant voir plus de négatifs N&B et coulurs . Le résultat est assez juste si l'on ne prend pas le temps de laisser le scanner régler la luminosité pour le prix c'est top.