SUJET : Scanner de diapositives SND 3600 C2 (IAN 281543)

Bonjour,
Acheté et mis en service ce jour, le scanner fonctionne , mais :
-L'image ne s'affiche dans la fenêtre " F " seulement.
-La fenêtre en live " O "reste noire: rien ne s'affiche.
-L'ajustement de la couleur / luminosité est inopérant
S'agit-il d'un bug du logiciel ?
Existe-t-il un correctif ou une version corrective à télécharger ?
Ou bien faut-il échanger l'appareil sur le lieu d'achat, en espérant que CD soit correct. Il n'a pas de version sur le CD, mais les fichier sont en date du 01/12/2016 à 15:56

MERCI
CORDIALEMENT