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SUJET : Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne

Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 27 Déc 2016 19:29 #2728

  • sylvie-caro
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Bonjour
acheté le 26/12/2016 le balai aspirateur Silvercrest SHSS 12.

Comme il était pré-chargé, la partie portable fonctionnait bien.
Je l'ai mis en charge toute la nuit.
Dès que la balai a été sur le support j'ai constaté que le témoin de contrôle de charge ne s'allumait pas.
Et une fois supposé chargé, le balai ne fonctionnait pas.

Demain je vais téléphoner au SAV, mais dès avant, qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance, cordialement.

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Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 28 Déc 2016 08:31 #2729

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Bonjour SYLVIE et BIENVENUE sur le forum ;)

Pour être franc , il est un peu trop tôt pour que NOUS puissions te répondre ( le produit est tout nouveau ) et nous n'avons malheureusement pas de retour sur ce balai aspirateur .
Je crois que le faite d'avoir le SAV est une bonne idée , et si cela se complique , tu peux toujours le ramener avec ton ticket de caisse chez LIDL ( en espérant que ce ne soit pas un cadeau de Noël offert par quelqu'un de ta famille-ami .
Tiens nous au courant de la suite de ta mésaventure ...A+

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Ne remets jamais à demain ce que tu peux faire aujourd'hui , c'est une occasion que tu ne retrouvera jamais !

Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 28 Déc 2016 09:20 #2734

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Merci bien pour cet accueil sympa Plombtiger.

Mon problème était un faux problème et je fais mon mea culpa.
Après avoir écarquillé les yeux d'effroi en voyant le coût de la communication pour le SAV Lidl au 118 515 (2,99 + 2,99/mn), j'ai renoncé et je me suis décidée à remballer.
J'ai alors découvert que j'avais laissé les scotchs de protection sur les contacts de la partie portable !
Miraculeusement les voyants s'allument !

A ma décharge tout de même, la mise en page de la notice. On y parle bien d'enlever les autocollants, mais dans une rubrique vague appelée "remarque", mais j'ai zappé cette section et me suis référée directement à la section "Charger l'appareil".

Merci à tous ceux qui ont lu mes plaintes....
Cordialement.
Une consommatrice trop pressée. Le sujet peut être clos.

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Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 28 Déc 2016 15:41 #2742

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Bonjour , ces jeunes :cheer: toujours trop presser a faire les choses :P
Tout est bien qui fini bien et c'est le principal .

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Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 28 Déc 2016 19:03 #2745

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RE

Et ben .... :huh: Bref , heureux de voir que le problème est résolu et que tout rentre dans l'ordre . Si tu as un autre soucis ... :whistle: reviens nous voir ;)
A+

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Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 29 Déc 2016 00:11 #2746

  • sylvie-caro
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Merci pour les encouragements.
Non, je ne suis pas jeune, mais j'ai fini par développer la fâcheuse tendance de lire en diagonale...
C'est une bonne leçon.
Mais du coup, j'en ai acheté un autre pour ma mère, et c'était le dernier en magasin, un retour.
Si ça se trouve la personne s'était fait piéger comme moi...
A bientôt peut-être, je reviendrai pour dire ce que j'en pense sur le long terme.

En tout cas, un aspi avec des phares, j'avais jamais vu ça, et quel design !

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Balai aspirateur Silvercrest SHSS 12 ne fonctionne 29 Déc 2016 15:01 #2752

  • Robert
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Bonjour , c'est au cas où tu ferais le ménage dans le brouillard :lol: :lol: :lol:

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