SUJET : perceuse à percussion 18 v parkside PSBSA lidl

Oui , oui , il me semble que quand j'appuie sur le bout de ton nez il y a encore du lait qui sort

re







zut .... j'ai raté la photo pour ROBERT ....( donc je retente de la faire apparaitre ) et si ça ne marche pas tant pis

OK , je m'incline

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui une batterie supplémentaire commandée chez Kompernass. Malheureusement, cette batterie ne fonctionne pas. Les 3 voyants de contrôle s'allumait bien en appuyant sur le bouton de test; mais, lorsque j'ai mis la batterie dans la perceuse celle-ci a fonctionné quelques secondes puis s'est arrêtée. Après contrôle, seul le voyant rouge (déchargée) de la batterie restait allumé. J'ai voulu la mettre en charge mais le voyant du chargeur passait au vert (chargé) presque immédiatement. Le chargeur fonctionne parfaitement avec l'ancienne batterie (voyant rouge en charge, puis vert quand chargé). Je pense donc que la batterie que l'on m'a envoyée (elle date du 11/2014) est HS. Problème: le site est en allemand et rien n'est clair pour un éventuel retour.
Avez-vous déjà eu des problèmes de ce genre avec Kompernass ? Si oui, comment avez-vous géré le retour ?

Merci d'avance pour vos conseils.

Philippe.

comme ca je dirais qu'il faut envoyer un mail ici ( Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) et en français en leur expliquant ta situation.
bonne soirée

Merci beaucoup Jérémy !

Bonne soirée.

alors phil37 des nouvelles pour ta batterie?

jeremy jesaisplus écrit: alors phil37 des nouvelles pour ta batterie?

J'ai envoyé un mail hier soir au service support. Toujours pas de réponse de leur part...

Si cette perceuse a été vite vendu sur Rodez il n'en restait que 2 dans les 3 magasins lidl 2 jours après sa mise en vente ,ce n'est pas la même chose en région Parisienne il en restait une très grosse quantité au lidl de Villeneuve le Roi

Toujours pas de réponse du service support pour mon problème de batterie. Je commence à douter du sérieux de ce site.

Mon pauvre Phil37 moi j'avais acheter une visseuse 20 volt en novembre 2015 et j'ai commander dans la foulée une deuxième batterie .
Décembre arrive et toujours pas de nouvelle donc je les contact et ils me répondent qu'ils n'ont toujours pas cette batterie pour l'instant mais que je l'aurais en Janvier ...
Janvier arrive et toujours rien je recontacte et je l'aurais en février ..
Février arrive et toujours pas de batterie mais je l'aurais en Mars ..
J'ai fini par la recevoir mais même pas un mot d'excuse ni de geste commercial alors tu vois prends patience

Merci pour ces informations Robert. Avais-tu aussi utilisé cette adresse: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour communiquer avec eux et en quelle langue ?